浙江绍兴资“米粉”小陈南通预应力钢绞线，在中全屋吩咐了近200台智能竖立，品类隐敝空气炸锅、微波炉、电饭煲、灶台、洗碗机、清水机、卫浴竖立、电视、空调、雪柜、音响、监控、电动牙刷等各样产物。

除此以外，小陈还蚁合各样小米产物包装盒，近两年在小米产物上累计破耗近20万元，他直言自的小米产物成立，“比小米之还小米之”。

小陈中的小米竖立

此次因为手机的问题，他跟小米售后产生了不合。小述说，他很可爱小米“竭诚热”的价值不雅，但当今他思问，“热在我这，竭诚哪去了？”

1月份小陈花8000多元，买了只小米17Ultra徕卡版手机，7月2日，手机录像头密封圈零碎，小陈暗示在时限内，如若手机有质料问题，不错享受只换不修，他把手机寄到了小米官寄修中心后，责任主说念主员却暗示，外不雅类和软件类的问题，是用不了这个权利的。

小陈的小米17Ultra徕卡版手机录像头密封圈零碎

双对此认定产生不合南通预应力钢绞线，后续售后又奉告，手机屏幕存在热损的问题，换需私费900多元。

为自证竖立送修前景况，小陈提供了手机寄出前的以及7月2日拍摄的手机相片，讲出恭机寄出前屏幕对应位置并绿斑、不存在热损问题。对此，小米工程师觉得，小陈提供的相片和存在反光、拍摄角度等问题，法动作有字据。

小陈质疑，手机屏幕出现的热损，锚索大约率是竖立在寄修运载途中，或是在小米检测、维修历程中，被炎风枪等竖立加热所致。他条目小米面提供联系操作，被对以触及里面辛劳、买卖奥妙为由拒。

小陈的进水保和只换不修生中

小陈现场致电小米寄修中心，再次核实只换不修权利央求以及屏幕热损争议问题。责任主说念主员暗示，已为其从头建单搞定，“只可帮您再响应，我这边没认识保证，产物的话，咱们要以锤真金不怕火检测为准。”

小陈暗示，“米冲，小米冲击端，靠的不是手机上的狂堆料，靠的不是发布会上乱语胡言的ppt图片，靠的是咱们这些用户的手机体验，小米有四个字我很可爱，竭诚，热，热在我这，竭诚哪去了。”

小陈中有巨额小米竖立

截止现时，小米还没给出恢复。

这事件飞速激发了网友对小米售后职业及生态的世俗扣问。

网友挑剔截图

也有网友建议，小米售后系统是否穷乏对粘用户的分职业机制，觉得像小陈这么的古道米粉理当赢得业、的属通说念，而不是碰到浮躁对待或反复扯皮。同期，也有声息觉得小米在全屋智能生态布局上固然先，但单品性量与售后保险仍需率先向行业头部看王人。

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