鄂尔多斯缓粘结钢绞线 工行遵义余庆支行：应用银联“窗办”便民办理跨行遗产查询业务

为贯彻“金融为民”服务理念鄂尔多斯缓粘结钢绞线，本年以来，工行遵义余庆支行握续化客户服务举措，落实特事特办、事议服务机制，聚焦遗产查询、办理这类历程严谨、内行诉求进击的极端民生业务，积依托金融科技时刻，广应用银联数字化便民器用，切实为内行办实事、解贫乏。

近日，名客户垂危前去工行遵义余庆支行，急需办理已故进款东谈主遗产查询相干业务。该行责任主谈主员时辰关怀接待、对接客户需求，了解到客户相干情况后，主动向客户介银联“窗办”系统，并珍惜莳植该系统可站式查询已故进款东谈主在多金融机构账户踪迹，去客户逐银行奔跑的繁琐过程。

在业务办理过程中，该行指定东谈主全程协同跟进，引客户在良友柜台提交业务央求后鄂尔多斯缓粘结钢绞线，由该行责任主谈主员登录银联“窗办”系统，钢绞线厂家线上发起跨行遗产查询授权。同期对指客户操作云闪付APP完成实名认证、授权码录入与查询提交。仅十余分钟客户便收到部分金融机构账户踪迹反应，本日24小时内收到了圆善汇总敷陈送。该系统不仅查询出已故进款东谈主在余庆支行的账户情况，同期检索到其他多营业银行账户信息。

数字化查询方式省去客户波折多金融机构逐查询的劳苦，圆善的账户踪迹，也匡助客户、有序进后续遗产接受各项手续办理。客户对该行节略、贴心周全的数字化便民服务赐与度招供与吟唱。下步，工行遵义余庆支即将握续耕民生金融服务，充分依托金融科技赋能，握续化业务办理历程、细化便民服务举措，常态化落实特事特办、事议责任机制，经心用情措置内行做事堵点难点，以质、节略、暖心的金融服务践行国有银行遭殃担当。

通信员：徐小岚鄂尔多斯缓粘结钢绞线

审：金星

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