日前，盛名博主罗永浩在一又友圈吐槽，称我方搬到上海开了电信的享千兆宽带半年多来，大多半时候唯有不到百兆的网速，每次找来客服，岂论是官的还黑白官的，齐是管用三五天，然后又回到九十多兆。
12月19日晚，上海电信官客服号电信上海客服以“上海电信温雅您的上网感知”为题发布公告，称公司手脚申城通讯干事中枢企业，永久秉执网罗强国责任，积进千兆晋升、万兆引，预应力钢绞线勤奋于于为全市用户提供速、踏实、智能、安全的网罗干事。
上海电信暗意，用户在频频宽带使用中可能遭逢室内不临幸间WIFI速度不达地点困扰，酿成这种情况的原因是多种各样的，比如户型结构、室内面积、墙体屏蔽、信号打扰、开辟位置、自购WIFI路由器表率、电脑末端等。遭逢这些情况，不错获胜拨10000号，公司将进行费、业的网罗检测和维修干事。
（著作开始：滂沱新闻）
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