8 月 21 日丽水预应力钢绞线厂，亚洲航空发布对于《亚洲航空 AK1516 航班突发事件情况诠释》：
亚洲航空 2026 年 8 月 21 日上海讯—亚洲航空证明，2026 年 8 月 18 日由亚庇（沙巴）飞往上海的 AK1516 航班在落地准备阶段，机组东谈主员于过谈处发现卫生相当情况。
在着陆准备手艺，机组东谈主员先保险航班安全着陆，并捎带手套、使用毛巾对现场进行了绵薄计帐。航班落地后，机组东谈主员时辰将该情况通报机长以及大地团队，安排开展后续清洁使命。整体搭客下机完毕后，清洁东谈主员对涉事区域开展清洁和消功课。实施返程航班的机组东谈主员，也就该事件及客舱气象听取了情况通报。
亚洲航空区总司理汤汀先生示意："咱们对客舱乘务组在搞定这起突发卫滋事件中展现出的业教化、千里着述风以及快速搞定武艺给以详情。尽管现场情况迥殊，乘务东谈主员仍注保险搭客的安全与俟机体验，时辰接纳法式搞定现场，并在航班落地后与大地团队细巧配合，完成的清洁消毒使命。乘客的安全与福祉是咱们使命的要点。咱们感谢乘客对突发情况的神思。"
此前报谈>>
8 月 19 日，多名从马来西亚飞上海浦东的搭客发文吐槽，他们乘坐的航班上，著明女子果然在座位上拉大便，臭气熏东谈主，令东谈主崩溃。
8 月 20 日，坐在上述排泄乘客周围的对配偶告诉记者，他们的位置在同排，是位大姨带着孩子丽水预应力钢绞线厂，大姨说我方生病了不舒心。其丈夫示意，现场很臭很难闻，机上乘客被动闻了快要 40 分钟异味，况兼他们的座位离卫生间很近，不会过五米。
乘客卓先生向记者敷陈那时的遭受时仍敌视不已。"开动大还合计是小孩子拉的。"卓先生说，阿谁女子看起来 40 多岁，靠窗坐的是个小男孩，靠过谈的座位上还躺着个小男孩，两个男孩王人在 10 岁傍边的格式，女子坐在中间的座位。开动大闻到臭味，合计是有东谈主吐逆了，他安危浑家说算了算了，直到前排的乘客说地上有大便时，钢绞线厂家大批绷不住了。
卓先生说，在航班到达前的四五止境钟，那时飞机的茅厕并没关联闭，不知谈那名女子为何不去茅厕，而是在我方的座位上拉大便，诚然有效塑料袋接着，但也掉得地毯上王人是。
地毯上的大便污渍（ 已码 开头：受访者提供）
后，空乘过来把地上澄莹的排泄物捡走了，喷了空气极新剂，但滋味真实盖不住。
因为要降落，空调关闭，果然令东谈主煎熬的 40 分钟。没来得及跟大姨疏通，背面飞机就要降落了，空姐只可回座位去坐着。后期大赶快离开这里。"
同机乘客发文吐槽（小红书截图）
乘坐该航班的莫女士表露，航司莫得任何赔偿，我方了广州总部的亚航电话，说了这件事情也莫得任何修起。
20 日下昼，记者拨上海浦东机场客服电话，使命主谈主员陈述了亚航的考虑电话，拨通明对称仅仅正经行李的查询，其他问题可考虑亚航官客服。记者随后拨亚洲航空官客服电话，语音辅导本剖释只限于投诉事宜，可留言。其他事宜可上亚洲航空微信公众号，有 24 小时微信客服。记者随后考虑亚洲航空微信公众号客服，对示意将记载此事。
有网友疑问，通常其不致密的乘客，是否不错直接纳入航司的黑名单？对此，资民航机长陈开国告诉记者，这个要看具体的航空公司，每个航空公司的处理式不样。
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