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本次项目的授课导师,由中国首届大国非遗工匠、国家级非物质文化遗产广绣市级代表性传承人、正高级工艺美术师王新元亲自带队,将广绣的精湛技艺带入黔地,开启“指尖技艺”向“指尖经济”转化的新实践。王新元现场演示两种技艺的融合技法,精致的绣品引得学员们频频惊叹。
突击队成员还在街头巷尾为留守儿童提供课业辅导、绘本共读、手工美育等特色课程。针对乡村学校美育资源匮乏问题,志愿者们将梅州客家山歌、杯花舞等非遗融入课堂钢绞线每米多少公斤,设计“山歌里的红色故事”“非遗小匠人”等主题实践。
在金融服务不断迈向智能化的当下,智能设备提高了办事效率,却也让不少老年群体望而却步。建设银行广东省分行营业部营业室用“慢下来”的耐心、“暖起来”的服务,为银发群体搭建起跨越“数字鸿沟”的桥梁。“现在去银行总怕给人添麻烦,可小叶姑娘不仅没嫌我们慢,还想得这么周到。”年过七旬的李阿姨攥着一封手写感谢信,拉着老伴走进建行广东省分行营业部营业室,执意要将感谢信交给网点负责人,话语里满是对大堂经理小叶的感激。
前阵子,李阿姨和老伴满脸焦灼,攥着存折和社保卡,在叫号机前反复打量,时不时抬头望向柜台,眉头紧锁。他们当天特意来办理定期转存业务,查账户时却发现当月退休金到账金额与预期有出入,加上对智能叫号、电子填单等流程一窍不通,看着周围穿梭的人群和闪烁的屏幕,顿时没了方向,站在原地手足无措。就在老两口彷徨无助时,网点大堂经理小叶主动上前询问情况。耐心听完诉求后,钢绞线小叶轻轻拍了拍李阿姨的手背安抚:“阿姨您别慌,退休金到账有明细可查,咱们一笔一笔捋,保证让您明明白白。”随后,她搀扶着老人来到智慧柜员机前,为了让老人放心,小叶协助打印出纸质流水,在关键条目旁仔细画圈标注,连交易时间、备注信息都逐字逐句解释,直到老两口频频点头,紧锁的眉头终于舒展开来。“这信我写了半宿,就想把心里的感动都写下来。”李阿姨捧着感谢信,指尖轻轻摩挲着纸上的字迹。面对这份沉甸甸的感谢,小叶有些不好意思,脸颊泛起微红:“阿姨,这都是我应该做的。您满意,比什么都强。”
一次耐心的陪伴,承载着银行对老年群体的关怀;这封手写的感谢信,字里行间是百姓对金融服务的认可。当金融服务愿意为老人“慢下来”,当每一份需求都被认真对待,这份藏在细节里的温柔,不仅是金融服务的温度,更是城市文明的注脚,让跨越数字的暖桥,连接起更多温暖与安心。